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事例一：尽善、尽美

      去年公司接下了‘北京市监测中心水质重金属验收规范比对测试’这个项目，刚接到这个项目时既有忧愁也有喜，愁的是无从下手，喜的是挑战自己。当时我是这个项目的主要负责跟踪者和实施者，感到一些无形的压力接踵而至，而作为爱学习、钻研的我，早已习以为常的把压力转为动力，拿过‘北京市水污重金属自动监测系统验收技术规范研究项目测试方案’了解项目信息，做好前期准备先拿自己熟悉的产品做测试，在测试过程中发现做完这个项目在预定的时间内几乎近似不可能完成的。因此和环保监测中心梁主任进行协商，更改测试方案，其实要想完美的做完这个项目，之前的测试方案是不可取的，但是先天性条件已经无法改变，为了在规定的时间内完成这个项目，在之前的基础上进行精简化。把同一设备厂家，监测的同一元素的不同地点的项目，只取一个点进行测试。在原有的基础上添加水样的酸碱度对设备的影响，完善测试方案，把之前的质控样由环保监测中心配置，改为由我现场配置质控样做线性，质控样的测试及重复性的测试，这样大大提高工作效率，以防试剂配置误差耽误项目的进度，修改完方案交由梁主任审核完成，马上进行项目实施，期间虽然出现过坎坷，但是经协调后迎刃而解。项目实施完成一点时间后，由北京环保局组成的专家组对项目进行审核且顺利通过。环保监测中心的梁主任对我们的工作给与了认可，现场的客户对我们的认真，仔细的态度工作给与了肯定。其实现场有很多客观因素导致一个项目实施进度缓慢，在规定的期限内完不成，但是作为负责此项目的工程人员要考虑到客户需求，在主观上尽量把客观因素给屏蔽掉，保证项目实施的顺利完成，保证客户的满意度。

事例二：需求、追求

       因市场的需求过程监管设备已投入市场，公司设备很不成熟，上位及软件很多缺陷及漏洞，虽然当时设备是个半成品，但是已经销售到市场中，其中有一台设备销到沙河中控水务污水厂，设备安装调试完成后让客户对设备进行验收，上来就提出五条整改意见：缺少提升泵电流（目前只有频率）、缺少累计风量（目前只有顺势风量）、曲线界面感官差，线太粗  字体过大  横轴日期描述不清、目前数值恒定不变、 少剩余污泥累计流量 、 剩余污泥流量 改为 剩余污泥瞬时流量等意见，接着根据客户提的要求马上反馈给公司，很快把客户提出的需求解决完场，之后的前前后后又提出多次多条的修改建议，根据客户的需求给与一一解决，在昌平环保局对对再次到现场设备验收时，对此现场顺利通过验收，并对我们公司做的工作提出高度评价，照下我们公司的上位机软件作为一个展示参考标本。而张厂长给与我们很高的评价。客户的需求就是市场的需求，是我们提高追求的方向，我们的追求就是满足客户的需求。

      生命的意义在于付出，在于给予，在于接受，在于争取。　追求精心服务，铸亮精品工程，实现客户价值，成就自己价值，散发精彩聚光人生。

      文化感悟：一支团队从组建到强盛不在于这只团队人数的多少，而是在于在建设团队过程中逐渐完善自己的核心价值，然而价值的体现就是客户的体验。满足客户的需求才能满足自己的追求，要想成就你我，必先准求卓越。